Московские власти выделяют 700 миллионов рублей для "формирования положительного образа" столицы в мире. Программа по облагораживанию Москвы и её имиджа была принята в минувший вторник. Пойти на траты вынудили данные рейтинговых агентств, записавших Москву мало того, что самым дорогим, но и самым хамским из мегаполисов мира.
По рейтингу Москва вошла в десятку самых грубых городов планеты. Для исправления ситуации будет проводиться масштабная пиар-кампания, как в России так и за рубежом.
Рейтинг вежливости городов мира, составил известный американский журнал Reader's Digest. В течении года, большинство мегаполисов планеты тщательно изучались экспертами известного издания. Специалисты с помощью различных тестов проверяли степень вежливости местных и приезжих жителей.
Агенты RD смотрели и записывали, придерживают ли горожане двери, для следом идущего человека, помогают ли собрать рассыпанные на улице бумаги, говорят ли продавцы "спасибо" и т.д.
Самые вежливые люди, как оказалось живут в Нью-Йорке, Цюрихе и Торонто, а вот неисправимые хамы проживают в Бомбее, Бухаресте, Куала-Лумпуре и Москве.
Известный российский социолог Юрий Левада так прокомментировал ситуацию:
"По нашим исследованиям, люди стали хамить чаще. Нынешнее поколение наших сограждан живет в условиях нестабильных социальных и финансовых контекстов и, соответственно, имеет высокий уровень стресса и тревожности из-за пресловутого отсутствия уверенности в завтрашнем дне. Хамство является способом спрятаться в разорванном мире, самоутвердиться в обществе".
Места хамства разнообразны, это двор, в общественных учреждениях, транспорте и на магистралях города.
Самые наглые категории населения это подростки, продавцы, водители, чиновники, медики и пенсионеры.
Причины массового хамства исследователи находят в нашем прошлом. Скрывая свои эмоции, (когда чувства не находят выхода) у людей формируется внутреннее напряжение, постепенно перерастающее в агрессию.
"Культура воспитания и общения в России вообще очень силовая, - рассказывает кандидат философских наук, психолог Яна Дубейковская. - Ребенок находится под постоянным прессингом со стороны взрослых, устрашение, наказание - главные орудия советского и во многом постсоветского воспитания. Изжить эти рудименты советских стереотипов можно будет только когда сменятся пять - семь поколений".
Для подростков хамство носит экспериментальный, оценочный характер. В подростковом возрасте уточняются границы дозволенного, хамство это эксперимент, и ответная реакция на агрессивный мир. Подросток естественным способом защищает свою территорию и свою личность от посягательства старших.
Грубость продавцов отпугивает до 70% клиентов, но бороться с этим очень трудно. Штрафы, санкции и выговоры со стороны начальства, зачастую абсолютно не влияют на дальнейшую манеру общения продавцов с покупателями.
На автомагистралях города агрессию выплёскивают все, особенно неудовлетворенные мужчины. Одни паркуют машины на проезжей части, парализуя движение, другие не пропускают пешеходов и едут на красный, про постоянно витающую в воздухе брань и неприличные жесты, и говорить не приходится..
Хамство в СССР и царской России всегда было средством демонстрации своего рабоче-крестьянского происхождения и отсутствия культуры воспитания.
Во многом этим вызвано и хамство пожилых людей прибывших в столицу после великой отечественной, из деревень и сёл, без всякого представления о культуре воспитания во времена разрухи и голода.
Психолог Илья Лаврин, считает, что хамство пожилых людей вызвано внутриличностным конфликтом.
«Хамство пожилых людей провоцируют возрастные изменения в их характере, - рассказывает он. – если процесс разочарования протекает конструктивным образом, то человек может сделать какие-то логические выводы, выправить мнение о себе и других, быть терпимей. Но зачастую процесс протекает деструктивным образом, отсюда появляются злость, агрессия, хамское поведение, и, прежде всего, по отношению к более успешным ровесникам и молодёжи, у которой всё впереди».
Лучший метод борьбы с хамством, это игнорирование хама. Хам мечтает, чтобы на него обратили внимание, поставить себя выше других, показать свою значимость. Решиния по борьбе с хамством молодёжи в объяснение причин вашего замечания. В магазине надо требовать жалобную книгу и писать начальнику и т.д.
Подробности смерти Филиппа Киркорова
Происхождение термина «хамство» берет своё начало из Библии. Когда старик Ной выпил забродивший виноградный сок, он захмелел, и заснул на полу в голом виде. Его сын Хам, увидев отца в таком виде, засмеялся и позвал братьев. Братья шутку не оценили и прикрыли спящего одеждой. Когда Ной пришёл в себя и услышал рассказ сыновей, то проклял "Хамово отродье".
По материалам Newsru.com
Автор: Витвицкий Алексей
Читать эту статью на английском: Moscow is the capital rude: how to deal with rudeness