Если вам нужно быстро получить ответ на свое электронное письмо, пусть оно будет мрачным и пессимистичным. Согласно данным нового исследования компании-производителя программного обеспечения Contactually, это резко повысит шансы на оперативный отклик.
Инженеры Contactually проанализировали более 100 миллионов (!) е-мейлов чтобы определить, на какое письмо отвечают быстрее - оптимистичное или пессимистичное. Письма со словами "внимание" и "восхитительный" были отнесены к оптмистичным, со словами "не хватает" и "тупо" - к пессимистичным.
Оказалось, что на мрачные письма адресаты отвечают в течение дня в 64 процентах случаев, тогда как на веселые - только в 47 процентах. "Непонятно, почему позитивно настроенным людям отвечают дольше, - говорит технический директор Contactually Джефф Карбонелла. - Может, пессимисты более активны в интернете в целом. Это может объяснить, почему онлайн-троллинг становится все более распространенным".
