По заявлению британского консилиума потребителей, в 2007 году авиакомпаниями было утеряно более 40 миллионов единиц пассажирской клади. Даже по самым оптимистичным прогнозам, эта цифра продолжит расти от года к году.
Из 40 вышеупомянутых миллионов, к своим владельцам вернулся только миллион утеряной клади. По всем остальным "пропавшим без вести" чемоданам была выплачена солидная компенсация. В результате, довольны не были ни пользовавшиеся услугами авиакомпании, ни сами авиакомпании, понесшие серьезный финансовый и имиджевый урон.
По прогнозам консилиума, к 2019 году общее количество теряемого багажа может достигнуть 70 миллионов единиц в год.
Читать эту статью на английском: Airlines lost more than 40 million pieces of luggage
