Люди часто грубят обслуживающему персоналу - мол, клиент всегда прав. Работники, выбравшие такую сферу деятельности, вынуждены мириться с некорректным поведением клиентов. Однако Остин не захотел допускать хамства в свой адрес - он нашел интересный выход.
Когда его кофейня только открывалась, посетителей в ней было не так много, как сейчас. В основном это были приятели и рядом живущие люди. Кофе здесь действительно вкусный, поэтому слух о заведении разнесся по округе с невероятной скоростью.
Остин часто подмечал, что клиенты пытаются сорвать на нем плохое настроение. Одни на несколько минут забегают для того, чтобы просто выпить чашку кофе, и перебрасываются лишь парой фраз. Другие же ведут себя панибратски. Молодой человек долго терпел грубость клиентов, однако вскоре поставил при входе в кафе интересную табличку.
Что написано на табличке при входе в магазин
Молодой человек решил научить людей элементарной вежливости хотя бы в своей кофейне. За фразу «один кофе», и, соответственно, сам напиток, посетитель должен заплатить $5.
Для тех, кто к этому добавит слово «пожалуйста», покупка будет стоить $3. А посетители, которые еще при этом и поздороваются, смогут приобрести кофе за $1,75.
Отказался от роди груши для битья
Остин искренне надеется, что благодаря скидке за напиток бодрости люди привыкнут к такому обращению и будут любезны в других магазинах и общественных заведениях. Молодой человек не захотел мириться с ролью груши для битья - в конце концов, у всех бывает плохое настроение, но это вовсе не значит, что надо испортить его окружающим. Всем становится весело, когда тебя встречают с улыбкой и говорят приветливые слова. И обслуживающий персонал - не исключение.
Пусть выберут сами
Молодой человек рассказал, что всегда очень старается для своих клиентов. Взамен ему хочется получать элементарную благодарность вместо игнора. При этом он не навязывает людям такое отношение - парень решил, что посетители сами должны выбрать поведение в соответствии с ценовой политикой кофейни.
Люди быстро оценили такой подход молодого человека. Сегодня они еще охотнее приходят в его кофейню, ведь в ней царят добро и взаимопонимание.
Фото: ctinsider.com
